Bpo India Dan Ekspornya Tumbuh $ 50 Miliar Pada 2010

Dengan tanda-tanda pemulihan yang stabil dari krisis ekonomi global, industri outsourcing proses bisnis India (BPO) bersama-sama dengan industri teknologi informasi diperkirakan akan mengalami pertumbuhan dalam jumlah total ekspor. Laporan baru-baru ini mengungkapkan bahwa total ekspor akan menyentuh $ 50 miliar pada tahun keuangan ini, sehingga diharapkan untuk menandai tingkat pertumbuhan lebih dari 5 persen atau lebih.

Asosiasi Nasional Perusahaan Perangkat Lunak dan Layanan (Nasscom) dalam laporan kinerja tahunannya telah berfokus pada beberapa fakta yang lebih menarik. Sesuai laporan, telah diprediksi bahwa pendapatan ekspor lebih mungkin meningkat 13-15 persen pada tahun fiskal berikutnya sehingga melewati batas $ 57 miliar.

Laporan juga menunjukkan bahwa Amerika Serikat akan terus menjadi pasar dominan utama sebagaimana ditunjukkan dalam survei. Angka survei terbaru juga menunjukkan bahwa pasar BPO-IT domestik akan mencapai Rs.66, 200 crore, sehingga menawarkan pertumbuhan sekitar 12 persen. Di sisi lain, tahun fiskal berikutnya akan mengalami pertumbuhan pendapatan domestik sebesar 15-17 persen, dengan angka Rs 76.100-77.500, terutama karena pengeluaran pemerintah untuk sektor TI.

Laporan Nasscom baru-baru ini juga menunjukkan bahwa industri akan terus tetap menjadi net hirer sedangkan pekerjaan langsung di IT-BPO diperkirakan akan melampaui 23 lakh. Di sisi lain, estimasi pekerjaan tidak langsung kemungkinan akan mencapai 82 lakh. Dalam kata-kata Presiden Nasscom Som Mittal- Pada tahun fiskal saat ini, lebih dari 90.000 pekerjaan baru seharusnya ditambahkan sementara pada tahun fiskal berikutnya jumlah total dapat naik hingga 1,5 lakh.

Som Mittal – Presiden Nasscom juga melanjutkan dengan mengatakan bahwa langkah proteksionis pemerintah AS tidak akan berdampak besar pada keseluruhan industri TI India. Dia juga menambahkan bahwa industri ini berkembang dengan cepat ke kota-kota tingkat II dan III, di mana lebih dari 58 persen karyawan bertindak sebagai tenaga kerja utama, sehingga memengaruhi pertumbuhannya. Cukup signifikan untuk menunjukkan bahwa industri BPO India telah mencatat rekor pekerjaan 3 lakh setiap tahun bahkan sebelum fase resesi ekonomi.

Ketua Nasscom juga menunjukkan bahwa kinerja industri BPO-It India ternyata jauh lebih kuat dari apa yang sebenarnya tercermin melalui angka pertumbuhan yang ditunjukkan dalam laporan. Dia mengatakan bahwa industri proses outsourcing (BPO) industri sedang dalam proses menciptakan kembali dirinya sendiri dengan menggunakan tingkat pemanfaatan, efisiensi biaya dan diversifikasi ke dalam vertikal baru untuk menciptakan harga baru dan model bisnis untuk memperbarui diri dari kemerosotan ekonomi.

Pakar BPO India juga menunjukkan fakta bahwa tahun-tahun mendatang akan berubah untuk mewakili perubahan. Sekarang pergeseran ini akan dalam hal lini layanan, struktur bakat, model bisnis dll. Industri ini juga akan menandai peningkatan fokus pada penawaran kelas atas. Ini akan mencakup layanan pengetahuan, intelijen bisnis, konsultasi integrasi sistem dan layanan BPO vertikal khusus lainnya.

Leave a Reply